Kategoriarkiv: Nyheter

2018-12-14 Uppdatering kabelfel

Abonnenterna kopplas nu in löpande och tjänsterna börjar fungera som normalt igen.

Skulle din anslutning fortfarande inte fungera imorgonbitti så prova att starta om modemet genom att bryta strömmen till det en kort stund, kvarstår problemet kontakta NetatOnce för vidare information.

2018-12-13 KABELFEL

Vi har just nu en skada på fiberkabeln vid kyrkan i Hajom, detta kan leda till störningar på samtliga fibertjänster för boende från kyrkan och mot Fotskäl samt mot Berghem. Reparatörer är på väg.

UPPDATERING

Reparation utav fiberkabeln vid kyrkan pågår. Ny kabel kommer att blåsas i och svetsa, detta leder till totalavbrott på fibertjänsterna för tidigare nämnda abonnenter. Arbetet pågår tills reparationen är klar och beräknas färdigt någon gång under natten.

Avbrott 1 September 05:00-18:00

Den 1 September kommer en kabel med tillverkningsfel att bytas mellan Maskinaffären och Hjorttorp. Tyvärr innebär detta att nätet inte kommer att vara tillgängligt mellan 05:00-18:00 nedströms Hjorttorp. Detta påverkar Askersered, Hede, Friared, Hjortotrp, Borred och Hajoms-skog.

Avbrott måndagen den 30 mars

Måndagen den 30 mars kommer DE-Teknik att utföra en ny mätning av vårt fibernät mellan klockan 08:00 och 18:00. Under denna period kommer nätet att ligga nere en kortare tid, cirka en timma, för att sedan försvinna med kortare avbrott under dagen. Vi ber om ursäkt om detta ställer till med några problem men hoppas ni har överseende.

Status 23/2 och extra beställningar

Hej.

Det ser ut som om folk sakta men säkert får sin uppkoppling nu. Jan vet nu vem som saknar och han har en lista som han hela tiden håller uppdaterad. DE-Teknik jobbar kontinuerligt med den.

NetAtOnce har hittat ett fel i sitt beställningssystem som gjort så att alla våra extra beställningar av utrustning har försvunnit. De vill att alla ni som har gjort extra beställningar gör om dessa via vår portal hos NaO. Detta gäller alltså all utrustning utom Digital-TV boxen.

Status och information 19/2

Frågor till NetAtOnce

Styrelsen har nu fått svar på en del frågor som kommit upp under tiden medlemmarna har fått sina anslutningar aktiverade. Vissa av svaren är väl sådär, men det ser ut som om vi saknar fler argument för att ändra besluten.

Vad gäller för utökning av kanalpaketen?

Eftersom vi medlemmar inte är kunder hos Sappa utan hos NetAtOnce, måste vi tydligen lösa ett paket för 49 kr hos Sappa för att kunna välja till kanaler utöver de 19 vi har idag. Detta är inget som NetAtOnce kan göra något åt. Tydligen finns detta också hos Telia och andra leverantörer, men då kallas det för exempelvis krypteringsavgift.

När kommer extrautrustningen som vi beställt via portalen

De extra Digital-TV boxarna som har beställts via portalen kommer inte att levereras utan måste beställas från Sappa. Övrig utrustning kommer att levereras av NetAtOnce.

Hur lång tid tar telefonflytten

Eftersom Telia tidigare hade tre månaders uppsägning och en del bolag fortfarande har kvar det, har NetAtOnce fortfarande lagt tre månader som tidsgräns. Men, det är bara att ringa NetAtOnce så utför de flytten tidigare.

Sist men inte minst, status på nätet

Vi vet att det är flera som saknar anslutning och vi ligger på DE-Teknik om detta. DE-Teknik jobbar dessutom fortfarande här i Hajom.

Ikväll kommer Jan i styrelsen kontrollera noden i bygdegården för att se vem som fortfarande inte har fått sin anslutning eller inte har aktiverat sin router. Därefter kontaktas DE-Teknik så att de är medvetna om alla fel.